Synergy Physical Therapy & Sports Medicine, LLC
Asistente de Estudio de Bienestar/Asistente de Marketing
Tiempo completo • Jacksonville
Beneficios:
- Horario flexible
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Sea parte de algo nuevo y emocionante en la industria de la salud, el bienestar y la recuperación deportiva en Jacksonville, NC.
Synergy Physical Therapy & Sports Medicine, una galardonada práctica de fisioterapia de propiedad local que ha estado en el negocio durante 12 años en nuestra comunidad, está lanzando un nuevo estudio de bienestar al lado: Coastal Chill Cryo & Wellness.
Buscamos personas amigables y orientadas a los detalles que tengan pasión por la industria de la salud y el bienestar y por ayudar a los demás. Nuestro candidato ideal tiene una actitud divertida pero profesional con excelentes habilidades de comunicación telefónica y en persona.
Usted será una parte clave de la experiencia del cliente, guiándolo hacia la modalidad o tratamiento que mejor satisfaga sus necesidades individuales, respondiendo preguntas en persona y por teléfono, dirigiendo los recorridos e incorporación de clientes, ayudando a establecer las modalidades de tratamiento de los clientes, reiniciando las salas de tratamiento o el equipo para el próximo cliente. Asegurar que se mantenga la limpieza y la apariencia del estudio, y servir como embajador de la empresa con las interacciones con los clientes y la comunidad.
Esto requiere un fuerte compromiso para brindar a los clientes un servicio al cliente excepcional y una experiencia de bienestar. Excelentes habilidades telefónicas y
Este puede ser un puesto perfecto para alguien con experiencia previa en un estudio de bienestar, un gimnasio boutique, un spa, un consultorio médico, un anfitrión de un restaurante, un salón de belleza o un entorno minorista.
La experiencia previa con ventas de membresía, compra de artículos minoristas, programación de clientes, procesamiento de pagos y manejo de inquietudes de clientes es una ventaja.
Nos complace capacitar a solicitantes motivados que están comprometidos con el crecimiento profesional y la longevidad con nuestra organización.
Hay oportunidades disponibles para ayudar con el marketing interno y externo, la divulgación comunitaria y el marketing en redes sociales. Los solicitantes con experiencia en esos puestos son elegibles para un rango de pago por hora más alto en función de sus habilidades y experiencia en marketing.
Existen oportunidades adicionales para capacitarse para brindar también servicios de atención directa al cliente, incluida la terapia con láser frío, la crioterapia localizada para el alivio del dolor y el contorno corporal / pérdida de grasa y servicios de estiramiento asistido. Consulte nuestra lista de entrenadores de estiramiento asistido si está interesado en ese puesto específico.
Responsabilidades:
- Saludar a los clientes que llegan para los servicios programados y las visitas sin cita previa
- Proporcionar recorridos por las instalaciones y una descripción general de los servicios disponibles a los clientes actuales y potenciales.
- Resalte y explique las opciones para que los clientes agreguen servicios de bienestar internos adicionales
- Realizar funciones administrativas como responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, recibir pagos, programar citas futuras y recordatorios de clientes y llamadas de seguimiento
- Ayudar a mantener el espacio de trabajo y el estudio limpios y organizados
- Ayudar con el mantenimiento básico del estudio de bienestar (lavandería, tareas de limpieza, restablecimiento de habitaciones entre clientes, inspección y mantenimiento de equipos de rutina)
- Mantener el conocimiento de los productos minoristas internos y guiar a los clientes sobre los productos disponibles para respaldar sus objetivos.
- Ayudar a desarrollar y hacer crecer una lista de clientes dedicada que se comprometa con servicios de bienestar regulares y continuos a través de la compra de membresías
- Ayudar con la adquisición y retención de clientes
- Seguimiento de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes directos con clientes potenciales
- Conviértete en embajador de la marca Coastal Chill Cryo & Wellness en el estudio y en la comunidad
- Participe en el marketing en redes sociales capturando testimonios y éxitos de clientes, compartiendo más sobre los servicios y productos de Coastal Chill, y creando conciencia de marca y conexiones comunitarias
- Funciones de apertura y cierre según sea necesario
- Inventario y pedido de suministros según sea necesario
Expectativas:
- Pasión por apoyar a los clientes en la industria de la salud, el bienestar, la recuperación deportiva y la estética
- Capacidad para crear un ambiente positivo y acogedor para todos los clientes
- Capacidad para ayudar con ventas de servicios individuales y ventas de membresías por servicios
- Mantenga la eficiencia con la gestión del tiempo para la prestación de servicios al cliente
- Aprendiz activo con mentalidad de crecimiento que busca mejorar su conjunto de habilidades en el entorno de bienestar
- Capacidad para presentarse profesionalmente y ganarse la confianza y lealtad del cliente
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa: abierto a la retroalimentación
- Adaptabilidad para satisfacer las necesidades del cliente y del negocio
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo y apoyar los objetivos de la empresa
- Debe tener una ética de trabajo profesional, ser confiable y cumplir con las políticas de asistencia.
- Asistir a las reuniones de personal y a las capacitaciones requeridas de la empresa
- Manejar las preocupaciones de los clientes cuando corresponda. Dirija los problemas a la gerencia según sea necesario.
Tipo de trabajo: Tiempo parcial. Flexible
Tarifa de pago: $ 12-13 / hora dependiendo del conjunto de habilidades, experiencia en esta industria y horas de disponibilidad. Extremo superior de la escala salarial para aquellos que pueden trabajar en horas de mayor demanda: tardes / primeras noches y fines de semana y / o solicitantes que traen experiencia adicional en marketing externo / interno y / o experiencia en ventas.
Horas previstas: 20-25 horas/semana. La posibilidad de trabajar en horario rotativo de fin de semana es una ventaja.
Beneficios:
- Acceso a servicios de bienestar gratuitos y con descuento que incluyen terapia de luz roja de grado médico Platinum LED, sauna infrarroja, terapia de vibración, botas de compresión, crioterapia localizada para aliviar el dolor, contorno corporal, pérdida de grasa, terapia EMS para el desarrollo muscular / pérdida de grasa / contorno corporal, y más
- Bonificaciones por venta de paquetes/venta de entradas más altas a los clientes
- Crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en una industria emergente
Compensación: $11.00 - $13.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional